POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Última atualização: 03 de setembro de 2026

A Agência ZURI, inscrita no CNPJ sob nº 38.597.255/0001-56, doravante denominada “ZURI”, “Agência ZURI”, “nós” ou “Controladora”, respeita a privacidade e a proteção dos dados pessoais de clientes, potenciais clientes, usuários, visitantes e demais pessoas que interagem com nossos sites, páginas, formulários, sistemas e canais de atendimento.

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos dados pessoais, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e demais normas brasileiras aplicáveis.

1. IDENTIFICAÇÃO DO CONTROLADOR

Para os tratamentos de dados pessoais realizados diretamente para nossas próprias finalidades, o controlador é:

Agência ZURI
CNPJ: 38.597.255/0001-56
Endereço: Av. Eng. Luiz Carlos Berrini, 1681, São Paulo/SP
Telefone/WhatsApp: (11) 99691-9411
Telefone: (11) 4210-3311
E-mail: contato@agenciazuri.com.br

Em determinadas atividades realizadas para clientes, especialmente serviços de marketing, CRM, automação, tecnologia e gestão de dados, a Agência ZURI poderá atuar como operadora de dados pessoais, tratando dados segundo as instruções do respectivo cliente/controlador.

2. QUAIS DADOS PODEMOS COLETAR

Dependendo da forma como o usuário interage conosco, poderemos coletar:

2.1. Dados fornecidos diretamente pelo titular

Podem incluir:

• nome;

• sobrenome;

• e-mail;

• telefone e WhatsApp;

• empresa ou clínica;

• cargo ou função;

• cidade e região;

• segmento de atuação;

• informações comerciais;

• informações fornecidas em formulários;

• informações fornecidas em diagnósticos e questionários;

• conteúdo de mensagens enviadas à ZURI;

• informações fornecidas durante reuniões ou solicitações comerciais;

• dados necessários à elaboração de propostas e contratos.

2.2. Dados coletados automaticamente

Durante a navegação, determinados dados técnicos poderão ser coletados, como:

• endereço IP;

• data e horário de acesso;

• navegador utilizado;

• sistema operacional;

• dispositivo;

• páginas visitadas;

• origem do acesso;

• duração da sessão;

• eventos de navegação;

• interações com páginas e formulários;

• identificadores associados a cookies e tecnologias semelhantes.

A utilização dessas tecnologias observará nossa Política de Cookies e as preferências manifestadas pelo usuário.

3. PARA QUAIS FINALIDADES UTILIZAMOS OS DADOS

Os dados pessoais poderão ser tratados para:

• responder solicitações realizadas pelo usuário;

• entrar em contato com potenciais clientes;

• elaborar diagnósticos, análises e propostas comerciais;

• agendar reuniões;

• fornecer produtos e serviços contratados;

• executar contratos e procedimentos preliminares relacionados à contratação;

• realizar suporte e atendimento;

• administrar relacionamento com clientes;

• operar sistemas de CRM;

• organizar oportunidades comerciais;

• analisar o desempenho de nossos sites e campanhas;

• melhorar produtos, serviços e experiência de navegação;

• prevenir fraudes e incidentes de segurança;

• cumprir obrigações legais ou regulatórias;

• exercer direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais;

• realizar comunicações institucionais e comerciais, quando permitido pela legislação;

• realizar atividades de marketing e mensuração, respeitadas as bases legais aplicáveis e as preferências do titular.

4. BASES LEGAIS

O tratamento de dados pessoais não depende exclusivamente de consentimento.

Conforme a finalidade e a relação existente com o titular, a ZURI poderá utilizar bases legais previstas na LGPD, incluindo:

• consentimento;

• cumprimento de obrigação legal ou regulatória;

• execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato;

• exercício regular de direitos;

• legítimo interesse, quando aplicável e observados os direitos e liberdades fundamentais do titular;

• proteção do crédito, quando aplicável;

• outras hipóteses legalmente previstas.

Quando o tratamento depender de consentimento, o titular poderá revogá-lo nos termos da legislação aplicável.

5. MARKETING E COMUNICAÇÕES

A ZURI poderá utilizar dados de contato para enviar informações relacionadas a seus produtos, serviços, conteúdos, eventos, diagnósticos e oportunidades comerciais quando houver fundamento jurídico aplicável.

Sempre que cabível, o titular poderá solicitar a interrupção dessas comunicações por meio dos mecanismos de descadastramento disponibilizados ou entrando em contato conosco.

A solicitação de interrupção de comunicações de marketing não necessariamente implica a eliminação de todos os dados do titular, especialmente quando houver outra base legal que justifique sua conservação.

6. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

A ZURI não comercializa dados pessoais como atividade de venda de bases de dados.

Dados pessoais poderão, contudo, ser compartilhados com fornecedores e parceiros necessários à operação de nossos serviços, incluindo, conforme aplicável:

• provedores de hospedagem;

• serviços de armazenamento em nuvem;

• plataformas de CRM;

• ferramentas de automação;

• plataformas de comunicação;

• serviços de e-mail;

• ferramentas de análise e mensuração;

• plataformas de publicidade;

• fornecedores de tecnologia;

• sistemas de agendamento;

• serviços contábeis, jurídicos e administrativos;

• prestadores de serviços necessários ao cumprimento de contratos.

O compartilhamento será limitado ao necessário para as respectivas finalidades e deverá observar a legislação aplicável.

Também poderemos compartilhar informações quando necessário para cumprir obrigação legal, determinação judicial ou administrativa, ou para exercício regular de direitos.

7. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS

Alguns dos fornecedores tecnológicos utilizados pela ZURI poderão possuir servidores, infraestrutura ou empresas relacionadas localizadas fora do Brasil.

Nessas situações, poderá ocorrer transferência internacional de dados, observadas as exigências da LGPD e a regulamentação aplicável da Autoridade Nacional de Proteção de Dados — ANPD.

8. ARMAZENAMENTO E RETENÇÃO

Os dados serão mantidos somente pelo período necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletados, observando:

• obrigações legais e regulatórias;

• prazos contratuais;

• necessidade de exercício regular de direitos;

• prevenção a fraudes;

• segurança;

• demais hipóteses legalmente admitidas.

Encerrada a finalidade e inexistindo fundamento legal para conservação, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados.

9. SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO

A ZURI adota medidas técnicas, administrativas e organizacionais razoáveis destinadas a proteger dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, divulgação ou tratamento inadequado.

Nenhum sistema eletrônico, entretanto, pode ser considerado absolutamente invulnerável.

Caso seja identificado incidente de segurança envolvendo dados pessoais que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, serão adotadas as providências previstas na legislação e regulamentação aplicáveis.

10. DIREITOS DO TITULAR

Nos termos da LGPD, o titular poderá, conforme aplicável, solicitar:

• confirmação da existência de tratamento;

• acesso aos dados;

• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação;

• portabilidade, observada a regulamentação aplicável;

• informação sobre compartilhamento;

• informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;

• revogação do consentimento;

• eliminação dos dados tratados com base no consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação;

• oposição a tratamento realizado em desconformidade com a LGPD;

• revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado, quando aplicável.

Para proteger o próprio titular, a ZURI poderá solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade antes de atender determinadas solicitações.

11. COOKIES

Nosso site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes.

Cookies estritamente necessários poderão ser utilizados para permitir o funcionamento e a segurança do site.

Cookies de análise, funcionalidade, publicidade e outras categorias não essenciais serão tratados conforme a legislação aplicável e as escolhas disponibilizadas ao usuário.

Consulte nossa Política de Cookies para obter informações adicionais.

12. LINKS PARA TERCEIROS

Nossos sites poderão conter links para páginas, plataformas ou serviços operados por terceiros.

Ao acessar ambientes externos, o tratamento dos dados será regido pelas políticas e práticas desses terceiros.

Recomendamos que o usuário consulte as respectivas políticas de privacidade.

13. CRIANÇAS E ADOLESCENTES

Os serviços da Agência ZURI são predominantemente direcionados a empresas e profissionais e não são desenvolvidos com a finalidade de coletar intencionalmente dados pessoais de crianças.

Caso seja identificado tratamento indevido de dados de crianças ou adolescentes, poderão ser adotadas medidas para sua exclusão ou regularização, conforme a legislação aplicável.

14. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA

Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças legislativas, regulatórias, tecnológicas ou operacionais.

A versão vigente estará disponível em nossos canais digitais, acompanhada da respectiva data de atualização.

15. CONTATO E EXERCÍCIO DE DIREITOS

Solicitações relacionadas à privacidade e proteção de dados pessoais poderão ser encaminhadas para:

Agência ZURI
CNPJ: 38.597.255/0001-56
E-mail: contato@agenciazuri.com.br
Telefone/WhatsApp: (11) 99691-9411
Telefone: (11) 4210-3311
Endereço: Av. Eng. Luiz Carlos Berrini, 1681, São Paulo/SP.

A ZURI analisará as solicitações conforme a legislação e a regulamentação aplicáveis.